Superintendencia de Pensiones oficia a AFP Modelo por «errores de notificación» e informa que el 74% de los afiliados ha realizado el trámite del retiro del 10%

Superintendencia de Pensiones oficia a AFP Modelo por «errores de notificación» e informa que el 74% de los afiliados ha realizado el trámite del retiro del 10%

Con el oficio enviado a la gerente general de la administradora, le instruyó esta tarde resolver a la brevedad esta situación y adoptar medidas para evitar nuevos problemas.

La Superintendencia de Pensiones ofició nuevamente a la AFP Modelo para que solucione los problemas operacionales vividos la jornada de este jueves, cuando se informó erróneamente a afiliados que su 10% de su fondo de pensiones sería retenido por «deudas en pensiones de alimento».

Con el oficio enviado a la gerente general de la administradora, le instruyó esta tarde resolver a la brevedad esta situación y adoptar medidas para evitar nuevos problemas.

En concreto, instruyó a Modelo para que en un plazo de tres días hábiles, a contar del jueves 6 de agosto, «informe el número de afiliados afectados por los errores de notificación, las medidas adoptadas para subsanar tales errores comunicacionales y las medidas correctivas que aplicará en sus procesos y sistemas para evitar que se materialicen nuevamente estas situaciones en lo que resta del trámite».

En cuanto a las dificultades reportadas por afiliados cuyas solicitudes fueron rechazadas por inconsistencias en la información ingresada en los formularios respecto de sus cédulas de identidad y cuentas para recibir los depósitos, «la Superintendencia ha monitoreado esta situación, señalando a las administradoras que se comuniquen con las personas afectadas para resolver sus inquietudes y reanudar el proceso de solicitud de retiro».

Nuevo balance

Según datos entregados por la Superintendencia de Pensiones, hasta este pasado jueves, 8.123.079 de personas habían ingresado solicitudes de retiro de fondos desde sus cuentas de capitalización individual obligatoria.

Con esto, el 74% de los afiliados al sistema de pensiones ha realizado el trámite.

El desglose de los datos es el siguiente:

  • AFP Capital: 1.216.267 solicitudes.
  • AFP Cuprum: 378.071 solicitudes.
  • AFP Habitat: 1.413.186 solicitudes.
  • AFP Modelo: 1.603.764 solicitudes.
  • AFP Planvital: 1.190.893 solicitudes.
  • AFP Provida: 2.252.370 solicitudes.
  • AFP Uno: 68.528 solicitudes.

Fuente: https://www.elmostrador.cl/dia/2020/08/07/superintendencia-de-pensiones-oficia-a-afp-modelo-por-errores-de-notificacion-e-informa-que-el-74-de-los-afiliados-ha-realizado-el-tramite-del-retiro-del-10/